Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan el servicio de compra online que permite la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web www.detallazos.es (en adelante, "el Sitio Web").

Sergio Catalán Ocaña (D-tallazos) es el titular del Sitio Web y proveedor de los productos y/o servicios comercializados a través del mismo.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio Web, de un producto o servicio específico.

Al realizar una compra a través de este Sitio Web, el Usuario acepta los T&C en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web, lo que implica que el Usuario:

• Ha leído y comprendido lo establecido en este documento.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Se compromete a cumplir con las obligaciones indicadas en el presente documento.

El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante el proceso de compra online. Además, en caso de que sea necesario registrarse en este Sitio Web, el Usuario será completamente responsable del uso y custodia de su nombre de usuario y contraseña, respondiendo por las acciones realizadas con estos datos. El Usuario deberá informar al prestador de servicios tan pronto como tenga conocimiento de la pérdida, revelación o acceso no autorizado a su cuenta.

D-tallazos se reserva el derecho de modificar estos T&C, sin que ello afecte a los productos o servicios adquiridos previamente a dicha modificación.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable. Los precios estarán siempre expresados en Euros (€).

Los precios de los productos o servicios reflejados pueden no incluir los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional, salvo que se indique lo contrario. Los costos adicionales serán comunicados al Usuario antes de finalizar la compra.

El precio aplicable será el que esté publicado en el Sitio Web y se aplicará automáticamente en la última fase del proceso de compra. El Usuario asume que el precio de algunos productos o servicios podría variar en tiempo real, pero esto será siempre comunicado antes de completar la compra.

El Usuario deberá realizar el pago en el momento de realizar el pedido y podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago especificados en el Sitio Web. Después de procesar el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío seleccionada y la dirección de entrega.

PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA

D-tallazos entregará los pedidos en la dirección indicada por el Usuario en el formulario correspondiente.

D-tallazos no se responsabiliza por problemas en la entrega si los datos proporcionados por el Usuario son incorrectos, incompletos o falsos, o si la causa está relacionada con el Usuario.

D-tallazos tomará todas las medidas necesarias para cumplir con los plazos de entrega indicados. No obstante, los plazos son estimaciones y pueden verse alterados por razones logísticas o de fuerza mayor.

La entrega se considerará efectuada cuando D-tallazos o la empresa de transporte contratada ponga el producto a disposición del Usuario.

GARANTÍA Y REPARACIÓN

1.1 Contenido y Duración de la Garantía
Los productos de D-tallazos están cubiertos por una garantía limitada contra defectos de fabricación durante 14 días a partir de la recepción del pedido. Esta garantía es válida solo si se presenta el comprobante de compra, junto con el producto defectuoso, durante el período de garantía. D-tallazos se reserva el derecho de no ofrecer la garantía gratuita si los documentos están incompletos o ilegibles. Si se devuelve el producto durante el período de garantía, D-tallazos se compromete a repararlo o reemplazarlo sin costo adicional.

1.2 Limitaciones de la Garantía
La garantía no cubre:

1. Daños causados por pérdida, robo, fuego, agua o catástrofes naturales.
2. Averías por uso indebido, falta de cuidado (golpes, aplastamiento, abolladuras, etc.) o accidentes.
3. Daños por uso normal o desgaste.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La política de cambios y devoluciones se aplica solo a productos comprados a través de nuestro Sitio Web oficial.

1.1 Producto Defectuoso
Si el producto es defectuoso, el Usuario debe contactar con contacto@detallazos.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido y enviar una imagen del desperfecto. Si se verifica que el producto es defectuoso, D-tallazos se hará cargo de los gastos de envío y procederá a realizar el reembolso o cambio.

1.2 Pedido Erróneo
Si el pedido recibido no corresponde con lo comprado, el Usuario debe contactar con contacto@detallazos.es en los 14 días posteriores a la recepción y enviar una imagen de todo lo recibido junto con el comprobante de pago. D-tallazos se hará cargo de los costos de envío y procederá con el reembolso o cambio tras verificar el error.

1.3 Cambios o Devoluciones del Pedido
El plazo para cambios o devoluciones es de 14 días desde la recepción del pedido. El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su embalaje original y con etiquetas. El costo de la devolución será asumido por el cliente.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos que hubieren sido personalizados y producidos a petición del comprador no serán objeto de devolución.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos personalizados en arreglo a lo solicitado por el comprador

Para completar la devolución se requiere un recibo o comprobante por parte de compra comprador.

1.4 Plazo para el Reembolso
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, se procesará la devolución. El producto debe enviarse en los 14 días posteriores a la recepción, sin usar, y con el embalaje y etiquetas originales. Si se aprueba la devolución, se emitirá una Tarjeta de Regalo personalizada en 24/48 horas, que no caduca y puede usarse en cualquier momento.

USO DEL SITIO WEB

El Usuario es responsable del uso del Sitio Web, incluyendo el registro para acceder a ciertos servicios. Se compromete a usar los contenidos de manera legal y responsable, sin incurrir en actividades ilícitas o que perjudiquen el funcionamiento del portal.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

D-tallazos cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa vigente, garantizando la correcta gestión y tratamiento de los datos personales del Usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

D-tallazos es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y sus contenidos. Queda prohibida la reproducción y distribución de los contenidos sin la autorización expresa de D-tallazos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

D-tallazos no se responsabiliza de los daños que puedan surgir por errores en los contenidos, la falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus, a pesar de adoptar las medidas necesarias.

MODIFICACIONES

D-tallazos se reserva el derecho de modificar el contenido de este portal y los T&C sin previo aviso. Los cambios se publicarán debidamente.

ENLACES E HIPERVÍNCULOS

D-tallazos no es responsable de los contenidos de sitios web externos a los que se acceda mediante enlaces en el Sitio Web.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

1.1 Derecho de Cancelación
D-tallazos se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de la entrega, por razones como errores en la información del producto, problemas con el pago o actividad sospechosa. El Cliente será notificado de inmediato.

1.2 Procedimiento de Reembolso
En caso de cancelación, el Cliente recibirá un reembolso total dentro de los 15 días posteriores a la notificación, utilizando el mismo método de pago.

1.3 Exclusiones y Limitaciones
Si el pedido cancelado incluía productos con promociones o descuentos, el reembolso se realizará sobre el importe pagado, no sobre el precio original.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador si es consumidor final, o en los de Barcelona si el comprador es una empresa.